المسؤولية الاجتماعية
لافتة

تبرعت شركة جيندان للتكنولوجيا بقرطاسية للمدارس الابتدائية

الوقت:

2026-06-26 23:59

إذا كانت المنشأة لا تلتزم فقط بالالتزامات القانونية والاقتصادية، بل تضطلع أيضًا بالتزام «السعي وراء أهداف طويلة الأمد تعود بالنفع على المجتمع»، فإننا نقول إن هذه المنشأة تتحلى بالمسؤولية الاجتماعية.

تشمل المسؤولية الاجتماعية حماية البيئة من قِبَل الشركات، والإنتاج الآمن، والأخلاقيات الاجتماعية، والمصلحة العامة، كما تتألف من المسؤولية الاقتصادية، ومسؤولية التنمية المستدامة، والمسؤولية القانونية، والمسؤولية الأخلاقية. ولا يقتصر ذلك على مسؤولية الشركات فحسب، بل يشمل أيضاً مسؤوليات اجتماعية أخرى.

المسؤولية الاجتماعية هي مسؤولية الأفراد تجاه المجتمع ككل، منصوص عليها في القانون الاجتماعي والقانون الاقتصادي. وهي نظام ذو بنية ثنائية يتألف من الالتزامات الوظيفية والمسؤوليات القانونية. وتُقسَّم المسؤوليات إلى نوعين: الأول يشير إلى الأمور التي ينبغي القيام بها ضمن نطاق واجباتهم، مثل الواجبات، والحرص اللازم، والمسؤوليات اللاحقة. وهذه النوعية من المسؤوليات تُعدّ في الواقع نوعًا من المسؤوليات النابعة عن الالتزامات الوظيفية أو المسؤوليات المتوقعة. أما النوع الثاني فهو تحمل أشكال معينة من العواقب السلبية أو الالتزامات الإلزامية الناجمة عن التقصير في أداء الواجبات (عدم الوفاء بالالتزامات الوظيفية) أو عدم الاضطلاع بواجب التيسير؛ أي المسؤوليات السابقة، مثل مسؤولية الإخلال بالعقد، ومسؤولية المسؤولية التقصيرية، وغيرها.

يمكن تقسيم المسؤولية الاجتماعية إلى «مسؤولية إيجابية» و«مسؤولية سلبية». تُسمّى المسؤولية الإيجابية أيضًا بالمسؤولية الاجتماعية المتوقعة، وهي تقتضي من الأفراد اتخاذ إجراءات إيجابية لتعزيز النتائج المفيدة للمجتمع (الغالبية غير المحددة) أو لمنع حدوث نتائج ضارة. أما المسؤولية السلبية، أو المسؤولية السابقة أو المسؤولية القانونية، فتقتصر على وجوب التعويض عندما تترتب على أفعال الفرد آثار ضارة بالمجتمع.

تشير المسؤولية الاجتماعية الواردة في تقرير المسؤولية الاجتماعية للشركات لعام 2011 الصادر عن الأكاديمية الصينية للعلوم الاجتماعية إلى تقييم مستوى تطور المسؤولية الاجتماعية لدى الشركات من أربعة جوانب: إدارة المسؤولية، والمسؤولية تجاه السوق، والمسؤولية الاجتماعية، والمسؤولية البيئية.

يشير مؤشر إدارة المسؤولية إلى خطة تطوير المسؤولية الاجتماعية للشركات، ونظام مكافحة الرشوة التجارية، والتدابير التي تضعها المنشأة.

تشير مسؤولية السوق إلى مؤشرات مثل النمو، والربحية، ومعدل تأهيل المنتجات لدى المنشأة.

تشمل المسؤولية الاجتماعية تغطية الضمان الاجتماعي، والتدريب على السلامة والصحة المهنية، وتقييم أثر العمليات على الشركة.

تشمل المسؤولية البيئية إدارة الشركة للشؤون البيئية ومؤشرات توفير الطاقة والحد من الانبعاثات.

لكن في الواقع، هذه العبارة ليست مثالية. ففي ترجمة وين تشي فانغ لكتاب «تفسير المعيار الدولي ISO 26000»، يُظهر لي يو هوان أنه في الأول من نوفمبر عام 2010، قدّم مركز جنيف الدولي للمؤتمرات في سويسرا للناس في شتى أنحاء العالم بشعار «تقاسم المسؤولية لتحقيق التنمية المستدامة» الإصدار الرسمي لـ«المبادئ التوجيهية والمعايير الخاصة بالمسؤولية الاجتماعية ISO 26000»، الأمر الذي أزال اللبس القائم حول مفهوم المسؤولية الاجتماعية في الأوساط الأكاديمية والتجارية والسياسية، بل وفي شتى المجالات حول العالم.

يُعتقد عمومًا أن المسؤولية الاجتماعية تتمثل في تحمل المسؤوليات بالمعنى الشعبي. ينبغي للشركات أن تضطلع بالمسؤوليات الاقتصادية والقانونية والأخلاقية، غير أن هذه المسؤوليات لا تمثل سوى جزء من المسؤوليات الواردة في معيار ISO 26000.